Kohaletoimetamise tasu
Kohaletoimetamise tasu lisandub pakutud hinnale ja sõltub tarneviisist, riigist ja kauba kogusest või kaalust.
See teatatakse teile enne tellimuse kinnitamist.
Eestisse pakume tasuta kohaletoimetamist:
- pakiautomaatidesse alates 36 eurost;
- kulleriga koju alates 100 eurost.
Tarneaeg
Tarneaeg sõltub valitud meetodist ja seda näeb tellimuse esitamise ajal.
Tarneaeg võib pikeneda mitme tööpäeva võrra CleanFilterist mitteolenevatel põhjustel näiteks järgmistes olukordades:
- väärad kontaktandmed.
- postivõrgu ülekoormus.
- kriitilised liiklusolud.
Kui saadetis on saatmiseks valmis, edastatakse tellijale e-posti teel jälgimisandmed. Need aktiveeritakse, kui saadetis jõuab pakiautomaati.
Kui pakki ei võeta vastu
Kui tellija ei võta pakki vastu, saadetakse see tagasi CleanFilteri lattu. Täiendava tagasisaatmise eest tasutakse saatmiskulud.
Kaupade vastuvõtmine
Kauba vastuvõtmine toimub hetkel, kui pakk on kullerilt vastu võetud või pakiautomaadist kätte saadud.
Palun vaadake pakendi kättesaamisel üle selle seisukord. Väga harvadel juhtudel võib see olla kahjustatud. Soovitame sellise pakendi avada kulleri juuresolekul ja veenduda, et kaup on rikkumata. Kui kahjustatud pakk on pakiautomaadis, jätke see kappi.
Alates kauba vastuvõtmise hetkest läheb kahjustuste risk üle kliendile. Kui kaup on transpordi käigus kahjustada saanud, võtke CleanFilteriga ühendust hiljemalt 5 tööpäeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Hiljem esitatud pretensioone ei uurita.
Oleme alati valmis aitama!
Tagastamine 30 päeva jooksul
Klient võib kasutamata toote tagastada 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise kuupäevast ilma tagastamise põhjust esitamata.
Toote tagastamise eest tasub klient. Kui pakk jõuab CleanFilteri Leedu lattu, tagastatakse kliendile ainult toote eest tasutud summa.
Raha laekub kliendi kontole 5 tööpäeva jooksul pärast toote jõudmist CleanFilteri lattu. Summat ei pruugita tagastada või seda võidakse vähendada, kui:
- toode on kasutusjälgedega või katki;
- toodet on kahjustatud (kortsus, rebenenud jne);
- toodet on muul viisil kahjustatud, kuna seda ei ole kasutatud nii, nagu ette nähtud.
Palun pange tähele: see tagastusmeetod ei kehti kaupade puhul, mis on valmistatud kliendile eritellimusena. Sellise kauba tagastamiseks võtke meiega ühendust, et saada tagastusteavet ja tasuta tagastuskleebis.
Kaupade tagastamine nõuetele mittevastavuse tõttu
CleanFilter jälgib alati tähelepanelikult tootmis- ja pakendamisprotsesse, et teieni jõuaks kvaliteetne kaup. Siiski võib ette tulla erandjuhte, mil kliendini jõuavad:
- kahjustatud tooted;
- tooted, mille omadused või mõõtmed ei vasta kirjeldusele;
- kogused, mis on tellitust väiksemad.
Sellisel juhul võtke palun CleanFilteriga ühendust ja me lahendame olukorra.
Te saate valida mitme võimaluse vahel:
- täielik hüvitamine (tagastame kliendile kogu summa koos saatmiskuludega)
- too(de)te asendamine
- osaline hinnaalandus
CleanFilter hüvitab ainult teie makstud summa. Tagasi ei maksta lisakulusid, näiteks:
- toote uuesti saatmine teisele aadressile
- filtri asendamise teenused
- mitteaktiivsuse periood
- kallima asendustoote ostmine
Aktsepteerime erinevusnõudeid 5 päeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast.
Kui teil on küsimusi, võtke palun CleanFilteriga ühendust – leiame alati teile sobiva lahenduse!
Klient võib kasutamata toote tagastada 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise kuupäevast ilma tagastamise põhjust esitamata.
Toote tagastamise eest tasub klient. Kui pakk jõuab CleanFilteri Leedu lattu, tagastatakse kliendile ainult toote eest tasutud summa.
Raha laekub kliendi kontole 5 tööpäeva jooksul pärast toote jõudmist CleanFilteri lattu. Summat ei pruugita tagastada või seda võidakse vähendada, kui:
- toode on kasutamisjälgedega või katki;
- toodet on kahjustatud (kortsus, rebenenud jne);
- toode on muul viisil kahjustatud, kuna seda ei ole kasutatud nii, nagu ette nähtud.
Palun pange tähele: See tagastusmeetod ei kehti kaupade puhul, mis on valmistatud kliendi eritellimuse järgi. Tagastamiseks võtke meiega ühendust, et saada tagastusteavet ja tasuta postimaksuga tagastuskleebiseid.